ALLBEST kapsamlı ve zamanında teknik destek hizmetleri sunar. Bize telefon, e-posta ve WhatsApp gibi çeşitli yöntemlerle ulaşabilirsiniz. Müşteri hizmetleri ve teknik destek ekibimiz 24 saat çevrimiçidir ve ihtiyaçlarınıza 30 dakika içinde yanıt verirler.
Teknik talebinizi aldıktan sonra, sizinle iletişime geçecek ve karışıklığınız hakkında detaylı bilgi alacak özel bir kişi ayarlarız. Makinenin gerçek durumunu daha iyi anlamalarına yardımcı olmak için ilgili resim veya videoları yükleyebilirsiniz.
Teknik personel uzaktan tanılama hizmetleri sağlayacak, ekipman arızasının nedenini analiz edecek ve telefon veya video aracılığıyla sorun giderme veya basit tamir işlemlerinde size rehberlik edecektir. Profesyonel teknisyenlerin rehberliğinde çalıştığınızdan emin olun ve ekipmana yetkisiz şekilde söküm veya tamir yapmayın, böylece ekipmana daha fazla zarar vermeyin.
Arıza uzaktan çözülemezse, yerinde tamir için bir teknisyenle randevu alabilirsiniz.
Ödeme yöntemleri hakkında herhangi bir sorunuz varsa, ALLBEST ile danışmanız önerilir. Deneyimli satış personelimiz ve teknik ekiplerimiz var, burada profesyonel tavsiye ve yardım alacaksınız.
ALLBEST, her levha lazer kesim makinesi için bir teknik çalışma kılavuzu sağlayacaktır. Ekipmanı ön öğrenme için çalışma kılavuzuna dayanarak temel bilgi edinebilirsiniz.
Öğrenme sürecinde ekipman kurulumu ve ayarları, temel işletim ve parametre ayarları gibi sorunlarla karşılaşırsanız, teknik personelimizle iletişime geçebilirsiniz. Uzaktan eğitim ve teknik destek sağlayacaklar, video, uzaktan kontrol ve diğer yöntemlerle destek olacaklar.
ALLBEST ayrıca müşterilere fabrika eğitimi hizmetleri de sunmaktadır. Operatörleri fabrikamıza göndererek eğitimi tamamlayabilir ve ekipman kullanımı ile proses akışını bizzat deneyimleyebilirsiniz.
Ayrıca, müşteri ihtiyaçlarına göre yüz yüze yerinde eğitim ve rehberlik de sağlamaktayız.
Müşterilerin ekipmanlarının normal kullanımını sağlamak amacıyla 7×24 saat teknik destek sunuyoruz, böylece herhangi bir zamanda sorularınıza cevap verebiliriz. XTLASER ayrıca düzenli olarak müşterileri ziyaret ederek ekipman kullanımı hakkında bilgi alacak ve ek teknik rehberlik ile destek sağlayacaktır.
Müşterilere yüksek kaliteli eğitim hizmetleri sunmaya kararlıyız, böylece lazer kesim makinelerinin işletme becerilerini tam anlamıyla öğrenebilir ve üretim verimliliği ile ürün kalitesini artırabilirsiniz. Eğitimle ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Oksijen ve azot en yaygın olanlardır. Azot esasen paslanmaz çelik, alüminyum, pirinç vb. kesmek için kullanılır ve oksijen esasen karbon çeliği kesmek için kullanılır.
