ALLBEST pruža sveobuhvatne i pravovremene usluge tehničke podrške. Možete nas kontaktirati putem raznih metoda kao što su telefon, e-mail i WhatsApp. Naš tim za korisničku podršku i tehničku pomoć je online 24 sata dnevno i odgovoriće na vaše potrebe u roku od 30 minuta.
Nakon što primimo vaš tehnički zahtev, organizovaćemo da vas kontaktira posvećena osoba i detaljno vas upita o vašoj zbunjenosti. Možete upload-ovati relevantne slike ili video snimke kako bi tehničari bolje razumeli stvarnu situaciju na mašini.
Tehničar će pružiti daljinske dijagnostičke usluge, analizirati uzrok kvara opreme i vas voditi kroz troubleshooting ili jednostavne popravke putem telefona ili videa. Budite sigurni da radite pod vođstvom profesionalnih tehničara i nemojte rastavljati ili popravljati opremu bez odobrenja kako biste izbegli dodatnu štetu na opremi.
Ako se kvar ne može rešiti na daljinu, možete zakazati sastanak sa tehničarom za popravku na licu mesta.
Ako imate bilo kakva pitanja u vezi sa načinima plaćanja, preporučuje se da se konsultujete sa ALLBEST. Imamo iskusno prodajno osoblje i tehničke timove, i ovde ćete dobiti profesionalne savete i pomoć.
ALLBEST će obezbediti tehnički priručnik za rad za svaku lasersku mašinu za sečenje ploča. Možete preliminarno učiti o opremi na osnovu priručnika za rad.
Ako tokom procesa učenja naiđete na probleme kao što su instalacija i podešavanje opreme, osnovno rukovanje i podešavanje parametara, možete kontaktirati naš tehnički tim. Oni će pružiti daljinsku obuku i tehničku podršku putem videa, daljinskog upravljanja i drugih metoda.
ALLBEST takođe pruža fabričku obuku za kupce. Možete poslati operatere u našu fabriku da završe obuku i lično dožive rad opreme i tok procesa.
Pored toga, pružamo i obuku i vođenje na licu mesta prema potrebama kupca.
Da bismo osigurali normalan rad opreme kupaca, pružamo 7×24-časovnu tehničku podršku koja će odgovoriti na vaša pitanja u bilo koje vreme. XTLASER će redovno posećivati kupce kako bi razumeo korišćenje opreme i pružio dodatne tehničke smernice i podršku.
Posvećeni smo pružanju visokokvalitetnih obuka za kupce kako bismo osigurali da u potpunosti savladate veštine rada na mašinama za lasersko sečenje i poboljšali proizvodnu efikasnost i kvalitet proizvoda. Ako imate bilo kakva pitanja u vezi sa obukom, slobodno nas kontaktirajte.
Oksihem i azot su najčešći. Azot se uglavnom koristi za sečenje nerđajućeg čelika, aluminijuma, mesinga itd., dok se oksihem uglavnom koristi za sečenje ugljeničnog čelika.
