ALLBESTは包括的かつ迅速な技術サポートサービスを提供します。電話、メール、WhatsAppなどさまざまな方法でお問い合わせいただけます。カスタマーサービスと技術サポートチームは24時間オンラインで、お客様のニーズに30分以内に対応します。
技術リクエストを受け取った後、専任の担当者が連絡し、詳細に混乱の内容をお伺いします。関連する写真や動画をアップロードして、技術者が実際の機械の状況をより理解できるようにしてください。
技術者はリモート診断サービスを提供し、機器の故障原因を分析し、電話やビデオ通話を通じてトラブルシューティングや簡単な修理操作を案内します。必ず専門技術者の指導のもとで操作し、無断で分解や修理を行わないでください。さらなる損傷を避けるためです。
リモートで解決できない場合は、技術者と現地修理の予約を行うことができます。
支払い方法についてご不明な点があれば、ALLBESTにご相談されることをお勧めします。経験豊富な営業スタッフと技術チームがおり、専門的なアドバイスとサポートを提供します。
ALLBESTは各プレートレーザーカッティングマシンに技術操作マニュアルを提供します。マニュアルに基づいて事前学習を行うことができます。
学習過程で機器の設置・調整、基本操作、パラメータ設定などの問題が発生した場合は、技術スタッフにご連絡ください。ビデオやリモートコントロールなどを通じてリモートトレーニングと技術サポートを提供します。
ALLBESTはまた、顧客向けの工場トレーニングサービスも提供しています。オペレーターを工場に派遣し、実際に機器の操作や工程の流れを体験してもらうことができます。
さらに、顧客のニーズに応じて対面の現地トレーニングや指導も行います。
顧客の機器の正常な使用を確保するために、24時間365日の技術サポートを提供し、いつでも質問にお答えします。XTLASERも定期的に顧客を訪問し、機器の使用状況を把握し、さらなる技術指導とサポートを行います。
お客様に高品質なトレーニングサービスを提供し、レーザーカッティングマシンの操作スキルを完全に習得し、生産効率と製品品質を向上させることをお約束します。トレーニングに関してご質問があれば、お気軽にお問い合わせください。
最も一般的なのは酸素と窒素です。窒素は主にステンレス鋼、アルミニウム、真鍮などの切断に使用され、酸素は主に炭素鋼の切断に使用されます。
