ALLBEST fournit des services complets et rapides de support technique. Vous pouvez nous contacter par téléphone, email ou WhatsApp. Notre équipe de service client et de support technique est en ligne 24 heures sur 24, et elle répondra à vos besoins dans les 30 minutes.
Après avoir reçu votre demande technique, nous organiserons un interlocuteur dédié pour vous contacter et vous demander des détails sur votre problème. Vous pouvez télécharger des photos ou vidéos pertinentes pour aider les techniciens à mieux comprendre la situation réelle de la machine.
Le technicien fournira des services de diagnostic à distance, analysera la cause de la panne de l’équipement, et vous guidera pour le dépannage ou la réparation simple par téléphone ou vidéo. Assurez-vous d’opérer sous la supervision de techniciens professionnels, et ne pas démonter ou réparer l’équipement sans autorisation pour éviter d’autres dommages.
Si le problème ne peut pas être résolu à distance, vous pouvez prendre rendez-vous avec un technicien pour une réparation sur site.
Si vous avez des questions sur les modes de paiement, il est recommandé de consulter ALLBEST. Nous disposons d’un personnel de vente expérimenté et d’équipes techniques, et vous recevrez des conseils et une assistance professionnels ici.
ALLBEST fournira un manuel d’opération technique pour chaque machine de découpe laser de plaques. Vous pouvez commencer à apprendre l’équipement en vous référant au manuel d’utilisation.
Si vous rencontrez des problèmes tels que l’installation et le réglage de l’équipement, l’opération de base ou la configuration des paramètres lors de l’apprentissage, vous pouvez contacter notre personnel technique. Ils fourniront une formation à distance et un support technique via vidéo, contrôle à distance, et autres méthodes.
ALLBEST propose également des formations en usine pour les clients. Vous pouvez envoyer des opérateurs dans notre usine pour suivre la formation et expérimenter l’opération de l’équipement et le flux de processus en personne.
De plus, nous proposons également des formations et des conseils en face-à-face sur site selon les besoins du client.
Pour assurer le bon fonctionnement de l’équipement des clients, nous offrons un support technique 7×24 heures pour répondre à vos questions à tout moment. XTLASER visitera également régulièrement les clients pour comprendre l’utilisation de l’équipement et fournir des conseils et un support technique supplémentaires.
Nous nous engageons à fournir aux clients des services de formation de haute qualité pour que vous maîtrisiez pleinement les compétences d’exploitation des machines de découpe laser et améliorer la productivité ainsi que la qualité des produits. Si vous avez des questions sur la formation, n’hésitez pas à nous contacter.
L’oxygène et l’azote sont les plus courants. L’azote est principalement utilisé pour couper l’acier inoxydable, l’aluminium, le laiton, etc., et l’oxygène est principalement utilisé pour couper l’acier au carbone.
